Termeni si conditii generale | Iparts

Termeni si conditii generale | Iparts

 

Acesti Termeni si Conditii Generale reglementeaza relatiile dintre "Iparts" Ltd. si persoanele care utilizeaza site-ul si magazinul online situat pe www.iparts.bg

 

Definitii

• "NOI", "IPARTS", "COMPANIA" – inseamna „Iparts“ Ltd. CUI 202458991, cu sediul central si adresa de conducere: Sofia, Liulin, bul. Europa No 126, magazinul 2 , Telefon:  + 359   2 4272775; + 359 887251732, e-mail: customer.service@iparts-bg.com companie - proprietarul magazinului online www.iparts.bg ;
• "SITE" – inseamna site-ul web la www.iparts.bg ;
• "CONT" – inseamna un cont inregistrat la www.iparts.bg ;
• "MAGAZIN ONLINE" – inseamna magazinul virtual situat pe www.iparts.bg oferind posibilitatea de a cumpara bunuri prin Internet;
• "UTILIZATOR"– inseamna o persoana care utilizeaza functionalitatile site-ului;
• "CUMPARATOR"– inseamna o persoana care face o achizitie de bunuri de la magazinul online;
• "CONSUMATOR"– inseamna un consumator in sensul Legii privind protectia consumatorilor ("LPPC");
• "DATE PERSONALE"– inseamna date cu caracter personal in sensul Legii privind protectia datelor personale si al dreptului european ("LPDP");
• "RAMBURS"– inseamna ramburs in sensul Legii privind serviciile postale ("PSA");
• "TERMENI SO CONDITII GENERALE"– inseamna termenii si conditiile actuale. Facand clic pe orice link, buton sau aplicatie de pe site, cu exceptia linkului catre acesti termeni si conditii, sunteti de acord in mod explicit si neconditionat cu acesti termeni si conditii pentru utilizarea site-ului si a magazinului online;

 

Inregistrare

Site-ul poate fi vizualizat fara inregistrare. Pentru a utiliza magazinul online, este necesara inregistrarea, care este voluntara si gratuita. Pentru a va inregistra, trebuie sa aveti cel putin 18 ani si sa completati un formular de inregistrare.

Cu o singura adresa de e-mail, poate fi inregistrat un singur cont.

IMPORTANT! Prin crearea unui cont, declarati ca aveti peste 18 ani.

 

Generale

Numai bunurile care pot fi adaugate in cosul de cumparaturi pot fi achizitionate de la magazinul online. Toate informatiile referitoare la bunurile prezentate pe site, inclusiv, dar fara a se limita la caracteristicile tehnice, conditiile de garantie, utilizarea, etc., sunt furnizate de producator sau de importatorul produsului respectiv, iar Iparts nu isi asuma nicio responsabilitate in cazuri de informatii false, incorecte sau incorect prezentate, informatii false prezentate intr-un mod inselator, discrepante intre prezentare si situatia actuala, erori tipografice. 

 

Preturi

Toate preturile prezentate pe site-ul web / magazinul online sunt in Euro (EUR), acestea pot fi afisate in echivalentul lor in Leva (BGN) sau Lei (RON) si sunt valabile numai la momentul publicarii, ca isi rezerva dreptul, fara notificare, sa le schimbe in orice moment. Preturile comenzilor online sunt confirmate de Iparts sunt finale si nu pot fi modificate. Preturile de pe site / magazinul online sunt finale si includ toate taxele si taxele fara pretul de manipulare si livrare. Pretul de procesare si de livrare a comenzii, daca este datorat, se calculeaza pe baza adresei de livrare specificata, tipul si / sau greutatea si dimensiunea bunurilor incluse in contract si se indica imediat inainte de finalizare. 

Garantie legala. Informatii pentru consumatori. Solutionarea alternativa a litigiilor.

Toate marfurile prezentate pe site si / sau vandute in magazinul online au o garantie legala a conformitatii marfurilor cu contractul de vanzare conform art. 112-115 din Legea privind protectia consumatorilor. Garantia comerciala nu afecteaza drepturile consumatorilor care decurg din garantia prevazuta la art. 112-115 din Legea privind protectia consumatorilor. Indiferent de garantia comerciala, vanzatorul este responsabil pentru lipsa de conformitate a bunurilor de consum cu contractul de vanzare in temeiul garantiei prevazute la art. 112-115 din Legea privind protectia consumatorilor. Informatiile privind drepturile consumatorilor care decurg din garantia legala conform art. 112-115 din Legea privind protectia consumatorilor:

Art. 112.

1. In caz de neconformitate a bunurilor de consum cu contractul de vanzare, consumatorul este indreptatit sa faca o cerere solicitand vanzatorului sa aduca marfurile in conformitate cu contractul de vanzareIn acest caz, consumatorul poate alege intre repararea bunurilor sau inlocuirea acestora cu unul nou, cu exceptia cazului in care acest lucru este imposibil sau daca remedierea aleasa de el este disproportionata fata de cealalta.
2. Se crede ca este o cale de a compensa consumatorul disproportionata in cazul in care utilizarea acestuia impune vanzatorului costuri care, in comparatie cu celalalt remediu, sunt nerezonabile, luand in considerare: 1. valoarea bunurilor de consum daca nu exista lipsa de discrepanta; 2. semnificatia neconformitatii;
3. posibilitatea de a oferi consumatorului o alta forma de compensare care nu este asociata cu inconveniente semnificative pentru el.

 

Art. 113.

1. In cazul in care produsul de consum nu respecta contractul de vanzare, vanzatorul este obligat sa il alinieze la contractul de vanzare.
2. Alinierea bunurilor de consum in conformitate cu contractul de vanzare trebuie sa aiba loc in termen de o luna de la data depunerii cererii de catre consumator.
3. Dupa expirarea termenului prevazut la alin. 2. consumatorul are dreptul de a anula contractul si de a fi rambursat suma platita sau de a solicita reducerea pretului bunurilor de consum conform art. 114.
4. Alinierea bunurilor de consum, in conformitate cu contractul de vanzare este gratuit pentru utilizator. El nu datoreaza costurile de transport ale produsului sau ale materialelor si ale fortei de munca asociate cu reparatii la el, si nu ar trebui sa suporte dezavantaje semnificative.
5. Utilizatorul poate solicita, de asemenea, despagubiri pentru daune din cauza diferenta.

 

 

Art. 114.

1. In cazul neconformitatii bunurilor de consum cu contractul de vanzare si atunci cand consumatorul nu este multumit de solutionarea plangerii in temeiul art. 113, el poate alege intre una dintre urmatoarele optiuni:
   1. rezilierea contractului si restituirea sumei platite de acesta;
   2. reducerea pretului.
   3. Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei platite sau reducerea pretului bunurilor atunci cand comerciantul este de acord sa inlocuiasca bunurile de consum cu unul nou sau sa repare marfurile in termen de o luna de la data cand cererea a fost facuta de consumator.
   4. Comerciantul este obligat sa indeplineasca o cerere de reziliere a contractului si sa restituie suma platita de consumator atunci cand a satisfacut trei reclamatii catre consumator prin efectuarea de reparatii ale aceluiasi bun in termenul de garantie prevazut la art. 115, apare ulterior o neconformitate a marfurilor cu contractul de vanzare.
   5. Consumatorul nu poate pretinde ca va rezilia contractul daca neconformitatea produsului de consum cu contractul este nesemnificativa.

 

Art. 115.

1. Consumatorul isi poate exercita dreptul in temeiul acestei sectiuni in termen de doi ani de la livrarea bunurilor de consum.
2. Termenul prevazut la alin. 1 se opreste in timpul necesar pentru a repara sau inlocui produsul pentru consumator sau pentru a ajunge la un acord intre vanzator si consumator pentru a rezolva litigiul.
3. Exercitarea dreptului consumatorului conform alin. 1 nu este legat de nici un alt termen pentru introducerea unei alte actiuni decat termenul prevazut la alin. 1.

 

 

La telefoane:  + 359   2 4272775; + 359 887251732, puteti obtine toate informatiile de la art. 4 din Legea privind protectia consumatorilor, relevante pentru fiecare bun / serviciu prezentat pe site si / sau vandute in magazinul online. Autoritatea de solutionare alternativa a litigiilor in sensul art. 181n, par. 4 din Legea privind protectia consumatorilor sunt comisiile de conciliere adresate Comisiei pentru protectia consumatorilor. In cazul in care apare o disputa legata de vanzarea online, puteti utiliza site-ul https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Ceea ce se spune in aceasta sectiune se aplica numai utilizatorilor in sensul §13, al.1, p.1 din Dispozitii suplimentare din Legea privind protectia consumatorilor.

 

Comenzi

Comenzile pot fi facute numai de utilizatorii care au inregistrat si au acceptat termenii si conditii. Pentru a plasa o comanda este necesar sa completati formularul de comanda, utilizand urmatoarea procedura:

1. Alegeti un produs si apasati butonul "adaugati la cosul de cumparaturi“.

2. Produsul este adaugat in cosul de cumparaturi, apoi se deschide o fereastra, unde trebuie sa alegeti daca doriti sa continuati cumparaturile sau sa continuati comanda cu butonul "Continuati spre checkout";

3. Cand faceti clic pe cos, sunt afisate produsele pe care le alegeti. Continuati cu comanda - apasati butonul "Continuati spre checkout“;

4. Vedeti continutul cosului dumneavoastra. Daca doriti sa cumparati o cantitate mai mare de 1 bucata, trebuie sa introduceti cantitatea elementului selectat in campul "Cantitate".

5. Pe ecran se afiseaza adresa dvs. de expediere. Daca nu aveti una, puteti sa o introduceti.

6. Puteti schimba adresa de livrare, facand clic pe „Adresa noua.“

7. Daca doriti sa luati marfa din magazinul nostru, apasati butonul "Luati din magazin". Completati campurile cu „*“.

8. In campul "Metoda de plata", alegeti din metodele de plata specificate.

9. Puteti alege "La livrare" (ramburs). FARA FACTURA sau CU FACTURA. Daca alegeti sa platiti prin factura, completati detaliile.

10. De asemenea, puteti alege alte metode de plata: transfer bancar sau card bancar. Completati obligatoriu banca emitenta a cardului. Aceste doua tipuri de plata trebuie facturate obligatoriu.

11. Veti vedea un camp suplimentar "Tip de transport" de unde puteti alege metoda de livrare si costul de expediere pe care veti fi taxat.

12.  Pentru a termina comanda, faceti clic pe butonul "Continuati spre checkout", apoi urmati campurile de verificare si completare.

!!!IMPORTANT: Avand in vedere specificul produselor oferite, magazinul electronic www.iparts.bg indica faptul ca marfurile asamblate trebuie instalate intr-un atelier de lucru de catre o persoana competenta din punct de vedere tehnic. Instalarea incorecta a unui element achizitionat poate duce la o defectiune tehnica a vehiculului si poate pune in pericol viata si sanatatea utilizatorilor de drumuri, precum si pierderea garantiei pentru bunuri.

 

Plata

Pretul unei marfuri comandate de magazinul online poate fi platita intr-unul din urmatoarele moduri::

1. La livrare (ramburs)
2. Plata prin card bancar
3. Transfer bancar

Va rugam sa retineti ca, in anumite cazuri, unele dintre aceste metode nu pot fi aplicabile. Toate platile se efectueaza numai in Еuro (EUR), Leva (BGN) sau Lei (RON). In cazul platii prin transfer bancar, intreaga suma datorata pe factura trebuie platita in termen de 5 zile lucratoare de la emiterea facturii; altfel comanda va fi anulata automat. Prin acceptarea acestor termeni si conditii, cumparatorul este de acord in mod expres si neconditionat in toate cazurile, cu exceptia cazului in care se plateste prin “Ramburs”, inclusiv, dar fara a se limita la, utilizarea "Luati din magazin", sa plateasca in avans lui Iparts, integral, pretul de vanzare al fiecarui element comandat. In cazul platii prin Ramburs, cumparatorul primeste de la curier o factura / chitanta care arata intreaga suma datorata (inclusiv pretul marfii si pretul de procesare si livrare) pe care cumparatorul o livreaza la curier si ii autorizeaza pe cumparator sa o livreze in numele sau; pe cheltuiala sa la Ajparts, iar plata este indicata in documentul care certifica livrarea marfurilor, care serveste si ca chitanta.

 

Important!!! Pentru livrarile de bunuri in afara teritoriului Republicii Bulgaria, Republicii Grecia si Republicii Romania, metoda de plata este doar un transfer bancar sau o carte bancara. Plata cu numerar la livrare este permisa numai pe teritoriul Bulgariei, Republicii Grecia si Republica Romania.

 

Important!!! Daca platiti prin transfer bancar / card bancar, este posibil sa vi se perceapa taxe / comisioane bancare determinate unilateral de catre banca / institutia financiara respectiva.

 

Important!!! In conformitate cu articolul 113 alineatul (4) din Legea TVA, emiterea unei facturi sau o ajustare a facturii deja emise se face in termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data achizitionarii. La expirarea acestei perioade, Iparts nu are obligatia de a emite o factura sau de a corecta o factura deja emisa.

 

 

Contract

Contractul de vanzare a distantei dintre Iparts si cumparatorul este incheiat dupa confirmarea unei comenzii de catre Iparts. Confirmarea unui contract la distanta incheiat cu Iparts, care include toate informatiile prevazute la art. 47, al. 1 din Legea privind protectia consumatorilor se face prin e-mailul furnizat de cumparator. 

 

Livrare

Livrarea unei marfuri comandate de magazinul online se face numai la adresa indicata ca adresa de livrare de catre cumparator in formularul de comanda de curierat. Primirea marfurilor numai dupa semnarea documentului de la cumparator care sa ateste predarea si primirea.

Timpul de livrare pentru bunurile comandate prin intermediul magazinului online, disponibil in depozitul Iprats, cu un loc de livrare in Bulgaria, este urmatorul:  Pentru bunurile comandate de pana la 14 ora, ora locala - pana la 48 de ore de la ziua urmatoare zilei in care comanda este confirmata. Pentru produsele comandate dupa 14 ora, ora locala - pana la 96 de ore din ziua urmatoare zilei in care comanda este confirmata.

 

Termenii de livrare pentru marfurile din afara Bulgariei sunt termenii de livrare definiti de curier, in functie de volumul si greutatea marfurilor comandate si de locul de livrare. In cazul livrarii in afara teritoriului Republicii Bulgaria si a UE, vamuirea se efectueaza la locul de livrare de catre cumparator, pe cheltuiala sa, in conformitate cu legea aplicabila a locului de livrare.

 

IMPORTANT!!! Acesti termeni se aplica, cu exceptia cazului contrar termenelor de livrare aplicate de curierat. Cu exceptia "Rambursare", toate termenele de livrare incep sa curga dupa plata intregii sume datorate, inclusiv pretul produsului si pretul de procesare si livrare.

Iparts isi rezerva dreptul unilateral, fara a fi nevoie sa informeze cumparatorul, sa prelungeasca termenele pana la 12 zile. Bunurile sunt livrate in mod standard - de mana impotriva semnaturii, ca si in cazul expeditiilor mai mari (determinate de persoana de livrare), se aplica urmatoarele conditii suplimentare: Adresa de livrare specificata de client trebuie sa fie accesibila pe un drum asfaltat sau pietruit, in cazul in care livrarea se face in locul cel mai apropiat de adresa de livrare specificata de client, care, la alegerea soferului vehiculului de transport, permite accesul neingradit si parcarea sigura, coborarea panoului de incarcare si descarcarea. Bunurile sunt transferate si primite pe / de pe placa de marfa a vehiculului de livrare, asa cum este definita in teza anterioara. Serviciul nu include activitatea de descarcare. Descarcarea este organizata si executata in intregime de catre si in numele clientului si trebuie sa inceapa imediat dupa primirea marfurilor si sa fie efectuata pentru timpul necesar in mod normal pentru descarcarea bunurilor respective. In cazul imposibilitatii sau dificultatii de a servi personal destinatarului, expedierile sunt servite dupa cum urmeaza: 1. o adresa - o persoana cu un loc de munca la adresa, indicand numele si functia / departamentul persoanei care primeste expedierea; 2. pentru adresa de domiciliu - unui membru al gospodariei, precizand numele persoanei care a primit transportul si relatia sa cu destinatarul. In cazul in care este imposibila predarea transportului la o prima vizita, nu prin vina lui Iparts / curierului (daca nu exista nimeni la adresa etc.), persoana care efectueaza livrarea lasa un anunt care sa indice numarul de telefon la care ar trebui sa fie destinatarul in termen de trei zile lucratoare pentru a specifica o noua perioada de livrare. Daca este imposibila predarea transportului si in cazul unei a doua vizite care nu se datoreaza lui Iparts / curierului, contractul de vanzare la distanta se incheie automat, caz in care, ca o pedeapsa pentru neindeplinirea de catre cumparator, Iparts pastreaza toate sumele platite de cumparator. Cuvintele din propozitia anterioara se aplica si cazurilor in care un destinatar refuza in mod nejustificat sa accepte expedierea. Iparts / curierul nu este responsabil pentru neindeplinirea ordinului in cazurile in care cumparatorul a indicat date personale incorecte, incomplete si / sau inexacte, inclusiv cand specifica o adresa incompleta, inexacta sau fictiva.

 

 

Luati din magazin

„Luati din magazin“ permite ca o marfa comandata de la magazinul online sa fie obtinuta la magazinul Iparts. Bunurile sunt primite dupa confirmarea comenzii electronice. Pentru a profita de optiunea "Luati din magazin", aveti nevoie de: A comanda o marfa de la magazinul online. A completa corect toate cererile din formularul de comanda, specificand destinatarul bunurilor. Platiti pretul marfii si apoi trebuie sa obtineti o confirmare electronica a ordinului de la Iparts. Bunurile trebuie primite in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data confirmarii electronice a comenzii, numai in timpul orelor de lucru ale magazinului Iparts, numai de persoana desemnata ca destinatar dupa depunerea obligatorie a identitatea, numarul de ordine si semnarea unui protocol de trecere.

 

Important!!! Iparts nu este responsabil pentru bunuri necautate/neprimite in termen. La expirarea termenului, Iparts are dreptul sa perceapa un depozit de 5 leva pe zi, fara TVA, pentru fiecare articol.

 

Prezentarea generala a produsului. Returnare

La primirea bunurilor, cumparatorul este obligat sa o revizuiasca imediat si, in cazul in care constata defecte evidente, lipsa oricarui accesoriu insotitor si / sau a oricaror documente cerute de legislatia bulgara informeaza imediat persoana care livreaza bunurile. In cazul in care nu procedeaza astfel, lucrarea este considerata aprobata, iar cumparatorul isi pierde ulterior dreptul de a pretinde ca articolul a fost livrat cu defecte evidente, lipsa oricaror accesorii aditionale si / sau oricare dintre cerintele legislatiei bulgare documente. Returnarile bunurilor achizitionate prin intermediul magazinului online sunt efectuate conform regulilor din Legea privind protectia consumatorilor (numai pentru utilizatori) si / sau conform termenilor si conditiilor de garantie comerciala. Adresa pentru reclamatii: Bugaria, Sofia, Lyulin, bul. Europa № 126, magazin 2. Telefon pentru asistenta tehnica + 359 2 4272775; + 359 887251732

 

Anularea unui contract la distanta

Pe baza art. 50 din CPA, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract la distanta fara a da un motiv, fara despagubiri sau penalitati si fara sa plateasca cheltuieli (cu exceptia costurilor prevazute la articolul 54 alineatul (3) si la articolul 55 din Legea privind protectia consumatorilor) in termen de 14 zile de la data acceptarii marfurilor de catre consumator sau de catre o terta parte, alta decat transportatorul si indicata de consumator sau atunci cand consumatorul a comandat mai multe marfuri cu o singura comanda care trebuie livrata separat de la data la care consumatorul sau o terta parte, alta decat transportatorul si indicata de consumator, accepta ultimul element.

Dreptul de retragere poate fi exercitat numai daca consumatorul a furnizat bunurile lui Iparts in ambalajul original, in forma rezervata, pastrand toate accesoriile, documentele si chitanta / factura originala pentru achizitionare.

Toate informatiile privind exercitarea dreptului de retragere de la distanta la distanta si formularul de exercitare a dreptului de retragere de la distanta la distanta pot fi gasite AICI

In cazul in care a exercitat un drept de retragere de la o distanta utilizatorul trebuie sa trimita sau sa livreze bunuri inapoi la Iparts nu mai tarziu de 14 zile de la data la care consumatorul a informat Iparts decizia sa de a se retrage din contract. Pana la livrarea marfii catre Iparts, riscul de pierdere sau deteriorare accidentala este suportat in intregime de consumator.

 

 

Altele

Iparts se angajeaza sa furnizeze numai serviciile prezentate pe site-ul in modul in care acestea sunt prezentate. Toate informatiile prezentate pe site-ul, inclusiv, dar fara a se limita la design, disponibilitate, pret si locatie a catalogului este valabil exclusiv la momentul prezentarii si Iparts isi rezerva dreptul in orice moment sa le schimbe fara notificare prealabila. Este responsabilitatea utilizatorului sa verifice termenii de utilizare a site-ului, precum si informatiile furnizate cu privire la preturi, stocuri etc., pentru a fi informat in timp util, daca au aparut modificari. In orice caz, modificarea va intra in vigoare in viitor si nu va afecta confirmarea facuta de Iparts inainte de efectuarea ordinului. Daca este necesara o aprobare suplimentara din partea noastra, trebuie sa vi se acorde; in caz contrar, indiferent de confirmarea comenzii aceasta va fi considerata invalida.

Iparts nu este responsabil pentru continutul si siguranta site-urilor la care link-urile sunt postate pe acest site. Daca faceti clic pe astfel de linkuri si pe utilizarea site-urilor la care sunt redirectionate linkurile se afla in intregime pe propriul dvs. risc si raspundere. Atunci cand este necesar, utilizatorii site-ului se angajeaza sa furnizeze datele corecte si complete pe care le solicita. Pentru utilizatorii nedrepti, accesul la resursele site-ului si la magazinul online vor fi blocate. Conturile utilizatorilor care incalca termenii de utilizare a site-ului si a magazinului online, precum si conturile de utilizator care le utilizeaza in mod necorespunzator vor fi sterse.

Dispozitiile legislatiei in vigoare in Republica Bulgaria se aplica aspectelor care nu sunt reglementate in aceste conditii generale. Orice litigiu cu privire la interpretarea si punerea in aplicare a acestor termeni si interpretarea si punerea in aplicare a contractelor de vanzare comandate de la distanta de bunuri magazin online vor fi solutionate printr-un acord, iar in caz de esec al unui astfel de conflict este prevazuta de rezolutie de instanta competenta: asupra pretentiilor consumatorilor - conform art. 113 CPC, iar in alte cazuri, in cazul in care competenta nu este listat imperativ - in fata instantei competente, in orasul Sofia, in conformitate cu normele de competenta tribale din Codul de procedura civila, si anume Sofia Tribunalul districtual si Tribunalul din Sofia..

 

Actualizare

Iparts pot actualiza periodic acesti Termeni si conditii. In cazul in exista schimbari, vor fi postate enunturi  si Termenii si conditiile actualizate.

 

Acesti termeni si conditii generale au fost adoptati la 1 noiembrie 2018 de catre conducerea Iparts Ltd.